Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ 26nk88

Trang này nêu rõ các điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 26nk88.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
26nk88 Quy định khi dùng dịch vụ 26nk88
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh ví — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh bên dưới; mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc chính sách đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu làm rõ chính sách — hỗ trợ tiếng Việt, trực tiếp trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản qua địa chỉ email chính thức của chúng tôi.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của 26nk88 để theo dõi trạng thái yêu cầu hoặc nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi quản lý tài khoản và dữ liệu

26nk88 xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin, liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng là yêu cầu tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ xác minh giao dịch và xử lý khiếu nại liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký — bước này không thể tắt để bảo vệ tài khoản của bạn.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật số điện thoại hoặc ví thanh toán qua email; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Thông báo cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, thông báo được đăng trên trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ — không có thông báo qua email mặc định nếu bạn chưa bật tùy chọn đó.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về quy định tài khoản, quyền người dùng và cách điều khoản áp dụng cho giao dịch hàng ngày qua ví điện tử nội địa.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trong các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ Việt Nam phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sử dụng.

Không. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản. Ví của người khác sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng ngay trên trang này và có hiệu lực khi công bố. Hãy kiểm tra trang định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ là yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý; một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tối thiểu.

Quy định tài khoản áp dụng như nhau cho cả ba ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Điểm khác biệt chỉ ở quy trình xác minh số điện thoại mỗi ví yêu cầu khi lần đầu liên kết.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu vi phạm quy định như dùng ví của người khác, cung cấp thông tin sai hoặc truy cập từ khu vực không được phép theo pháp luật địa phương.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.